近期，明月山温泉风景名胜区温汤镇温泉休闲公寓9栋的一部电梯发生异响。居住在该楼栋的居民担心存在安全隐患，多次向物业反映无果，便拨打12345政务服务便民热线，希望相关单位督促物业尽快检修。

明月山热线办第一时间转派该工单到宜春市市场监督管理局明月山分局和属地温汤镇进行核实处理。明月山市监分局和温汤镇立即组织工作人员前往现场。经核查，发现电梯年检报告均在有效期内，但确存异响。工作人员当场联系维保单位对电梯进行故障排查。经查，引发异响原因为电梯轿顶反绳轮轴承磨损。在多方共同努力下，现已督促使用单位更换损坏部件。

无独有偶，家住月泉湾6栋的业主同样也被电梯问题困扰。由于该楼栋2部电梯中南侧的电梯近期出现故障，造成高层住户上下楼不方便。明月山热线办立即派单到温汤镇核实处理。该镇组织工作人员与物业及维保单位等到现场查看，发现异响原因是滑索损坏造成，现已购买配件，配件到货及时更换。目前，南侧的故障电梯已恢复正常使用，群众上下楼不再“上下为难”。

（殷瑞鸿）