新颁发的《信访工作条例》（以下简称《条例》）深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步明确了新时代信访工作的原则要求、理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。我们要坚定不移抓好《条例》学习宣传贯彻工作，进一步提高站位、压实责任、夯实基础、完善举措，不断提升信访工作质效，全力维护社会和谐稳定。

一、要坚持人民至上，增进人民福祉。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。我们要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作的全过程，树立“信访工作无小事”的理念，谨记“人民信访为人民”的宗旨，全面深入细致排查化解各类风险隐患，深入开展信访大接访、大排查、大化解，切实把信访工作做到群众心坎上，以实际行动增强群众对党和政府的信任，厚植党长期执政的群众基础。

二、要聚焦责任落实，强化责任担当。《条例》要求“构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局”。我们要进一步扛牢“为党分忧、为民解难”的政治职责，严格落实定期接访、下访和包案等制度，带着责任和感情千方百计解决好群众信访问题。要积极构建大信访的工作格局，发挥好督查督办促落实的作用，强化定期研判调度，压紧压实各方责任，切实提升化解矛盾、服务群众、解决问题的综合效能。

三、要运用法治思维，提升法治水平。《条例》明确，信访工作应当遵循的五项原则，其中之一就是坚持依法按政策解决问题，依法维护群众权益、规范信访秩序。我们要把法治思维作为解决信访问题的基本方法，做到诉求合理的依法解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要持续加强党员干部的思想淬炼、实践锻炼和专业训练，提高运用法治思维化解矛盾、解决问题的能力，努力让人民群众在每一件信访事项办理过程中感受到公平与正义。要积极主动引导群众依法理性表达诉求，树立“维权不能违法”的观念，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

四、要抓好源头治理，推动长治久安。基层是产生信访问题的源头，信访工作要到位，必须重心下移，按照《条例》要求，把着力点放在源头预防和前端化解上。我们要主动把信访工作融入基层社会治理大格局，综合运用教育、调解、疏导等多种方式，“法理情并用”推动“事心双解”。要突出标本兼治，扎实开展治理重复信访、化解信访积案等专项工作，及时就地解决好初信初访问题。要持续创新工作方法，积极发挥“12345”政府服务热线和新温汤人党支部等平台作用，努力将可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好社会环境。（明月山温泉风景名胜区党工委书记 胡三红）