为加快金融行业数字化发展，进一步推动工商银行宜春分行的数字化转型，服务实体经济和人民群众，工商银行宜春分行立足现有力量，以RPA（机器人流程自动化）开发为核心，取得了阶段性成果，为客户提供了更优质的服务。

RPA技术作为一种新型自动化工具，在银行业数字化转型中发挥重要作用。工商银行宜春分行为推动数字化转型，运用好RPA技术，组建了一支科技精英工作团队，并组织举办了四期RPA开发技术培训班，邀请技术专家进行技术讲解和实战操作指导，使团队具有自主开发RPA的能力，快速实现业务流程数字化转型再造，更加精准地数字赋能、提质增效、服务客户。

目前，工商银行宜春分行面向全行范围征集RPA应用场景60余个，已顺利开发并投产RPA项目10余个，覆盖面广，业务效率大幅提升，数字赋能显著，解决了大量的痛点、难点问题，节约人力投入更多的创新性工作，优化客户体验。（刘雨晴）