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一颗仁心乐为民
——社区医生蒋井华的故事

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发布时间:2019-07-04  来源: 宜春新闻网

蒋井华(右一)查看患者病情

 本网记者 徐宝金 文/图

穿过车水马龙的文体路,拐进安静整洁的官塘路,有一处人来人往的门面,这里便是袁州区秀江街道袁山社区卫生服务站(袁山中医馆)。走进服务站,一楼是功能齐全的诊疗室、治疗室、输液观察室、药房等;二楼是分类明确的成人推拿室、小儿推拿室、艾灸室、牵引室,先进的中频治疗仪、安全的排烟系统、舒适的按摩床,整洁的理疗环境,让人称羡不已。

社区中医主治医师蒋井华此时忙得不亦乐乎,给患者听诊、换药、解疑、按摩、推拿……楼上楼下跑来跑去,恨不得有三头六臂。

出生于1981年的蒋井华是湖南省长沙市宁乡县人,毕业于湖南中医药大学中医临床专业。2009年,她从湖南来到宜春市紧急救援中心袁山社区卫生服务站,主要从事中医临床及中医理疗工作。近年来,蒋井华扎根医疗卫生基层,“白加黑”“5+2”地忘我工作,心系患者,热情服务,受到社会各界一致好评,多次被单位授予“先进工作者”荣誉称号。

任劳任怨服务患者

蒋井华对工作始终保持一颗强烈的责任心,任劳任怨地为居民服务。

2018年12月的一天,气温骤降,风雨交加。蒋井华接到原本约好来服务站做理疗的患者电话:“蒋医生,今天天气太冷,风又大,我身体不好,小孩又没人照顾,下午就不来做理疗了。”蒋井华并未因患者爽约而不高兴。为不影响治疗效果,她顶着风雨赶到患者家中,为患者做了一个多小时的治疗,令患者十分感动。

2019年4月的一个周日傍晚,外面下着大雨,轮休的蒋井华带着女儿从婆婆家刚回到自己家里,就接到居民陈炳年的电话:“蒋医生啊,又要麻烦你了,你曾阿姨现在呼吸困难,嘴唇青紫,意识不清醒,请你过来看一下。”

曾阿姨是蒋井华的签约服务患者,患病多年,当时已是癌症晚期。蒋井华知道曾阿姨的病情,二话不说简单安顿了一下女儿后,骑上电动车冒雨赶到单位带上诊疗设备,再匆匆赶到陈老家中。

看到曾阿姨被病痛折磨得虚弱不堪,她一边熟练地听诊、量血压和检查心电图,一边安慰陈老一家人:“你们可以继续给病人服药止痛,适当喂些流质食物加强营养。一旦情况不好,要立即送医院抢救!”蒋井华的一番话让陈老一家人放心了一些,他们拿出100元钱给她作为辛苦费,但蒋井华婉言谢绝了。事后,83岁的陈炳年老人专门给市卫健委负责人写去一封感谢信,表扬蒋井华这种全心全意为病人服务的医德。

“有病去治疗,常常去帮助,总是去安慰”是蒋井华服务患者的理念。为了践行这个服务理念,她经常牺牲休息时间,对患者有求必应,且不计报酬。

2017年,袁山社区卫生服务站实行社区家庭医生签约制,蒋井华负责该社区4000余名居民的家庭医疗保健服务。蒋井华把家庭医生这份责任记在心上。两年来,她主动上门签下了646份家庭医生协议,为居民提供预防、保健、治疗、康复、健康教育等个性化服务和指导,保证患者得到及时就诊、及时转诊。

有一次,蒋井华为社区一姓谢的老人做常规体检时,发现老人腹部有异常囊肿,便建议他尽快去上级医院复查。经进一步检查,老人被查出患有腹主动脉瘤。经手术治疗,老人体内的“不定时炸弹”被及时排除,并很快康复。为此,老人及家人对蒋井华感激不已,对袁山社区卫生服务站的服务水平刮目相看。

社区一位姓柳的阿姨,自认为身体很好,之前从未做过体检。蒋井华成了她的家庭签约医生后,给她做常规检查,结果不查不要紧,一查吓一跳,柳阿姨胆囊充满结石,肾脏右侧还可能有畸胎瘤。蒋井华建议柳阿姨尽快去大医院复查。一个月以后,柳阿姨来到袁山社区卫生服务站,她脸色有点蜡黄,但一脸的喜悦。她充满感激地对蒋井华说:“你们的检查做得真准确啊!我已经做了手术,摘掉了胆囊,切掉了畸胎瘤,现在正在调理当中。要不是你们给我做体检,我还不知道自己有这么严重的病,真的非常谢谢你们!”

把患者当成朋友或亲人

对待自己的病人,蒋井华认为,大家不仅是医患关系,还应该是朋友或亲人关系。社区一名姓付的女子,在偶然听了一次蒋井华的健康教育讲座后,便成了蒋井华的忠实“粉丝”。这名姓付的女子在袁山社区卫生服务站治疗,成功怀上了二胎。后来,又多次找蒋井华治疗腰椎间盘突出,两人建立了非常友好的关系。但命运捉弄人,生下二孩不久,她不幸患上了肺癌,而且已经转移。蒋井华非常难过,多次去医院和她家里看望她,给她关怀。

蒋井华说:“我永远不会忘记,临终前,她笑着和从外地赶来的亲戚介绍我,说我是她的朋友。因此,她过世了很久,我还一直不舍得删掉她的微信。”

社区一名姓欧阳的老人,在蒋井华为他做过一次理疗后,就被她的理疗技术折服了,从此每周两次雷打不动地找蒋井华做理疗。老人爱读书看报,每次做完理疗,都会要她带些他裁剪下来的作文给女儿看。后来,老人不幸患上了直肠恶性肿瘤,依然来站里进行中药加理疗调理。作为他的家庭医生,蒋井华经常抽时间去看望他,给他临终关怀。老人在临终前听说袁山社区卫生服务站获评全市“三八红旗集体”称号,特别高兴,连说:“祝贺你们!你们这是实至名归。”患者加朋友一场,老人走后,蒋井华至今还经常会想起他的音容笑貌。

来宜春十年,蒋井华和患者的故事不胜枚举。她说:“我8岁的时候,母亲就因病去世,此后我立志学医。参加工作后,我渐渐意识到,只有把患者放在第一位,才能把单纯的医患关系变成亲情关系。社区一位奶奶经常来听我的课,每次都会亲热地叫我‘外孙女’,我听后心里美滋滋的。走在社区的街上,每每有认识或不认识的居民叫我一声‘蒋医师’,我便充满了被尊重感,也充满了自豪。”

精益求精提高服务水平

蒋井华勤奋好学,对医术精益求精。她意识到,选择了学医,也就选择了终生学习。从医越久,她越觉得自己所学不够。为提高医疗技术水平,她积极参加各种进修学习,曾先后在山东省中医药大学附属医院、宜春市人民医院进修,取得了小儿推拿培训合格证书、全科医师转岗培训合格证、美国心脏协会基础生命支持培训导师证等。她还利用业余时间,自学并取得了健康管理师、执业中药师等职业资格证。蒋井华每天起来第一件事,便是戴上耳机收听“健康之路”“中华医药”“养生堂”等央视科普宣传节目,双卫网、云鹊医平台都是她喜欢的学习平台。只要有时间,单位和上级部门组织的各种学术讲座她都不会错过。

刚到袁山社区卫生服务站的时候,站内条件有限,中医理疗以及中药治疗都处在几乎未开展的状态。而这两项,对于中医专业出身的蒋井华来说,正好专业对口。中医对各种骨性关节病、内科、妇科、儿科疾病都有不错的治疗效果,在社区正有用武之地。因为是外地人,又初来乍到,蒋井华就从零开始,先免费给居民做理疗,做口碑,慢慢地,她拥有自己的“铁粉”,从九十多岁的老人到几个月的婴儿,她都有对应的中医适宜技术,且治疗方法多样,取得了不错的效果。

多年来,她养成了登记诊治患者情况的习惯,方便及时回访,笔记本记了30多本。以前,患者留的只是电话号码,现在,她加了每个患者的微信,回访和沟通更方便了,而她也更加忙碌了,工作间隙甚至吃饭的时候,她还要抽空回复患者的微信。对此,她没有任何怨言。她乐观地说:“患者在微信上提出各种问题后,我或者通过与同事分析、交流,或者通过查阅资料,给患者答疑解惑的同时,也是在不断地提高自己的医疗技术水平。”

这些年,蒋井华结合工作实际创新开展了中医理疗、冬病夏治、秋季调脾等各种中医适宜技术和养生服务项目,取得了满意的疗效,既弘扬了祖国传统中医文化,又受到广大患者的欢迎和好评。

2018年,袁山社区卫生服务站开展了先进多样的体检项目。为了更好地开展此项服务,当年11月,蒋井华被单位派往九江学习他人的先进经验。回来后,她利用业余时间,将社区六类人群按色编号,如蓝色代表高血压,黄色代表糖尿病,红色代表老年人,绿色代表贫困户等。每个居民都有专门的档案盒,用于储存多年的体检资料,进行动态管理。每个居民的档案内,还有一张家庭医生签约表,明确他的家庭医生是谁,大大方便了社区居民看病就诊。

就是这样,蒋井华怀着一颗仁爱之心,在袁山社区卫生服务站默默奉献,积极工作,用青春和爱谱写了一曲生命的赞歌,赢得了人们的喜爱和尊敬。

她说:“选择了社区卫生服务这个工作,就注定了一生的平凡与奉献。家庭医生,应该是深入家庭的医生,走进居民心中的医生,是他们的一个依靠和一盏明灯。愿今后的我能成为更多居民心中称职甚至优秀的家庭医生。只要居民需要我,病人满意了,再苦再累我也不后悔!”

编辑:谢美芳
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