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市领导接听12345政府服务热线

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发布时间:2019-06-12  来源: 宜春新闻网

  本网讯 记者张水珍报道:6月12日上午,副市长韩志军在市12345政府服务热线呼叫中心接听群众来电,受理涉及粮食、供销、地质矿产等方面的诉求。市自然资源局、市发展和改革委员会、市供销社等市直单位负责同志参加。

  当天上午9时至11时,市12345政府服务热线呼叫中心共接听群众来电196个。来电内容涉及如何打造“宜春大米”品牌、如何保护温泉地下水资源、早稻收购、宜春大米扶持政策、存放的烟花爆竹如何处理、种植棉花补贴、宜春钽铌矿如何得到保护等市民关心关注的问题。韩志军对接听的每一个电话,都耐心倾听、仔细解答。能当场答复的,就当场给出答复;对需要进一步了解核实的,承诺时间节点给予回复。同时,对由热线中心工作人员接听整理出来的问题,签转至市直相关单位认真办理,并要求及时将办理结果反馈至来电群众。

  接听结束后,韩志军对现场参与接听的相关单位负责同志强调,12345政府服务热线电话是了解市民心声、诉求与关注热点的桥梁,各热线成员单位要切实以人民为中心,采取相关举措持续、扎实做好接听、解惑、处理、反馈工作,争取政府服务热线工作取得更好的效果。

编辑:杨娟
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