日前，记者从市新华书店获悉，为更大地满足读者的各种需求，该店以中心门市部为载体，以提高窗口行业整体文明程度为目标，推出了“三贴”服务，建设好精神文明窗口。

　　“三贴”服务即“贴心”服务，来人接洽工作有问必答，有求必应，一律做到有一声招呼、一杯水、一张凳子、一个人接待；“贴身”服务，一方面勤沟通，了解客户所想、所需、所求，确保信息畅通，另一方面勤上门，确保在最短的时间里以最快的速度满足客户的需求；“贴补”服务，在助学用书教本上对家庭经济境况较差的学生或打折或赠送，对特困生则实行免费赠送。

　　据悉，实行“三贴”服务以来，该店中心门市部还积极配合当地宣传部门的科技、文化、卫生“三下乡”活动，送书下乡，有力地支持了农村和社区文化建设，受到了市民群众的广泛好评。（记者黄强）

编辑：万莉