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优环境不能勿视“善小”和“恶小”

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发布时间:2020-08-06  来源: 宜春新闻网

  天下之事,必作于细。优化环境的大问题,往往是由一件件与环境有关的小事累积而成。

  比如:到一家银行营业厅办业务,半天时间过去,被告之,电脑死机,请到另一窗口重新办理。当准备离开到另一窗口办理时,却被要求对工作人员的服务进行评价:满意、基本满意、不满意。工作人员笑容可掬,从态度来说满意,可是从服务的结果来说难让人满意。说明了什么?服务的过程出了问题,导致结果没有达到预期。

  再比如:到服务大厅办事,遇到工作人员不在状态,或在刷微信,或在看小说,或在炒股,或以各种部门规定借口拖延……

  生活的目标再宏大,点点滴滴的小细节才构成它的真实。一滴水折射出太阳的光辉,一件小事服务不到位,服务的过程质量差,服务的效果达不到目的,即使服务态度再热情,也反映了小到一个单位,大到一个地域服务水平的好坏、发展环境的优劣。

  宜春市委为何提出开展“优环境、促发展”大讨论?说明“环境问题”依旧是困扰宜春发展的大问题。只有刀刃向内,刮骨去毒,方能去疾疗伤,振奋精神。

  古人云:“治大国若烹小鲜”,治国尚且要精练于“小处”,“优环境、促发展”是一项浩大的综合工程,抓落实,走深、走实、走心,关键还是要落在细小和细节上。面对陈规陋习,顽疾沉疴,没有显微镜下的检视,病毒微生物就会在拐弯抹角处躲藏,就会见缝插针有生存的空间。就像扫地,灰尘满地,不会自己跑掉。顽疾不除,又如何重振作风再出发?

  以小见大,是朴素的方法论。九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。小善的叠加,最终成就大善。千里之堤,溃于蚁穴;“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。小恶的积累,也会铸成大恶。量变到质变,这就是事物发展的一般规律。

  优环境、促发展。小是最好的切入口和着手处。对于工作来说,即使千头万绪,千难万难,从大处着眼,向小处着力,日积月累,久久为功,就能踏平坎坷成大道。对于群体来说,即使三人成众,每一个人的努力,三人就会成虎,成就集体的形象、整体的力量。图难于易,聚焦于“小”,从微到著,善作善成,让小环境的美化成为大环境的优化,让个体最美的清唱汇聚成发展的大合唱。(刘 辉——铜鼓教育工作者)

编辑:袁芳
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