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噪声污染问题成市民投诉热点——宜春市12345政府服务热线6月份诉求情况摘要

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发布时间:2019-07-16  来源: 宜春新闻网

  6月份,宜春市12345政府服务热线平台接到来电1.3751万个,接通1.3292万个,接通率达96.66%。所有渠道生成有效诉求1.3289万件,同比上升35.84%,其中,电话达成诉求1.2635万件、微信微博达成诉求488件、网站邮件达成诉求165件、APP达成诉求1件。在有效诉求中,咨询类7720件、求助类817件、建议类286件、投诉类4151件、举报类315件,通过在线解答群众诉求7720件,向各成员单位转派5569件,工单按期办结率为90.47%,服务对象满意率达98.63%。另外,本月接到市民20个致谢电话。

  热点聚焦

  涉及公积金问题1656件

  6月份,关于公积金方面的咨询较为集中,共有1656件,主要涉及公积金余额查询、公积金提取咨询、公积金账户密保咨询。公积金事项热度较上月有所下降,总体保持较高占比。

  涉及噪声污染问题1115件

  6月份,涉及噪声污染问题1115件,主要反映工地施工噪声、KTV噪声、店铺噪声等,主要涉及江西长江理工专修学院、INBAR·鹰吧酒吧、袁山公园、阳光城檀府等地。

  涉及市容市貌问题459件

  6月份,涉及市容市貌问题459件,主要反映下水道堵塞、污水横流、道路积水等问题,涉及丰城市洛市镇流舍村、丰城市白土镇、高安市祥符镇、袁州区凤凰街道等地。

  涉及房屋拆迁问题340件

  6月份,涉及房屋拆迁问题340件,主要反映拆迁补偿发放不及时、咨询房屋拆迁政策、一户一宅政策等问题,主要涉及袁州区文体路19号老林业局、袁山西路311号、珠泉街道塔下路等地。

  涉及违章搭建问题307件

  6月份,涉及违章搭建问题307件,主要反映占用小区架空层违建、违章加建、占用公共区域等问题,涉及袁州区秀江风情、袁山中路状元阁、靖安水岸御苑等地。

  好案点睛

  私自堆放建筑垃圾 扣车处罚以绝后患

  6月2日,市民来电反映,今年5月20日起,袁州区三阳镇三阳大道某搅拌站的正后方,每天有垃圾运输车辆将建筑垃圾运输至此堆放,且未及时进行清理,严重影响附近居民生活环境。三阳镇受理此诉求后,立即派工作人员前往现场对运输垃圾的司机进行了处罚,扣押其车辆,并组织工作人员陆续清理此处垃圾。经回访,服务对象对处理结果非常满意。

  连日大雨致山体滑坡 基层干部奋战除隐患

  6月9日,市民来电反映,6月份因连降暴雨,明月山温泉风景名胜区洪江镇塘佳山至洪江镇洪江村路段发生山体滑坡,导致道路堵塞无法通行。明月山温泉风景名胜区管委会受理此诉求后,立即安排塘佳山村干部组织人员、挖掘机对路面滑坡的泥土进行清理,于当日3时道路畅通。可是,通车约1小时后,下午4时此处再次出现山体塌方,导致交通中断。次日一早,塘佳山村干部再次组织人员、挖掘机、铲车对路面塌方土石进行清理,终于在6月10日中午12时,将塌方的土石全部清理,道路恢复通行。

  占道经营阻出行 严管重罚缴物品

  6月5日,市民来电反映,万载县康乐大道与宝塔东路十字路口沿街餐饮店在营业时将桌椅摆放至人行道上占道经营,严重影响市民正常出行。万载县城市管理局受理此诉求后,当晚集合执法队员对辖区内的夜宵店进行了突击检查,收缴了店家占道物品并进行严管重罚,同时规定店铺的营业时间和摆放地点,并告知将不定期进行突击检查,以免店家存在侥幸心理。经过不定期突击检查,占道经营得到了有效控制。

  超市内设赌博机 市民举报被查处

  6月2日,市民来电反映,宜春经开区金园街道宋家组两家超市内设立赌博机,严重影响社会风气。宜春经开区金园派出所受理此诉求后,立即安排民警前往现场调查。经调查,两家超市内有三台未通电的老虎机,现场未发现有赌博人员。民警随即将赌博机进行销毁,并传唤两家超市老板前往派出所做进一步调查。

  变压器旁埋隐患 砍伐移除保安全

  6月23日,市民来电反映,铜鼓县小广场附近树木已长至与变压器同等高度,存在安全隐患,希望相关部门协助尽快处理。铜鼓县供电公司受理此诉求后,高度重视,立即调派永宁镇供电所工作人员到现场调查核实。经查,存在安全隐患的树木属铜鼓县市政路灯园林管理所管理,变压器是宜春市建源实业发展有限公司的专用变压器。考虑到近期雷雨天气较多,为避免高压电线以及变压器给周边居民带来安全隐患,永宁镇供电所立即联系并协助县市政路灯园林管理所工作人员和宜春市建源实业发展有限公司负责人,一起将生长在变压器旁边的树木砍伐并移走。

  违章搭建被投诉 联合拆除不手软

  6月26日,市民来电反映,袁州区凤凰街道中山西路与昌黎路交汇处工商银行后面有一幢三层的房屋,目前,该房屋的业主正在房屋顶层搭建4米左右高的钢棚,存在严重的安全隐患,希望相关部门核实并处理。凤凰街道受理此诉求后,立即安排工作人员前往现场核查,经查情况属实。当日,便联合袁州区综合行政执法局凤凰大队执法队员将此处违章搭建进行了拆除。(记者张水珍)

编辑:杨娟
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