经销商：有色差属正常现象

　　新房装修好了，本是件高兴的事，可新余市民章先生却乐不起来，原来他铺在卧室里的木地板出现许多怪现象：颜色相差大，味道浓重而刺鼻，板上标记各不相同。更让他气愤的是，与厂商交涉了两个多月，还是没能得到一个满意的答复。

　　投诉：新房地板问题重重

    椐章先生介绍，去年年底，他从新余桥北某建材超市订了125平方米的叶子牌实木复合地板。今年6月安装好后，章先生猛然发现有间卧室的地板颜色一半深一半浅，客厅、书房等一些地方也有色差，整个房子的地面就像迷彩服一样，色彩斑驳，而且味道很重，闻多了就头昏脑涨。更蹊跷的是，剩下的板头差异很大，背面有的打上了“三木”的标记，有的却没有，而且标记有喷码的、钢印的，所用的字体也有几种。

　　这是怎么一回事？章先生于是拨打了外包装上的厂家联系电话准备问个究竟。谁想，号码竟是空号，网上提供的电话也打不通，难道自己买了三无产品？于是，章先生找到了经销商，却被告知，木地板是“三木”牌的，出现色差只是批次不同。章先生要求退货，但对方称，没有质量问题不能退。双方协商多次，但均无果。

　　现场：投诉问题基本属实

    昨天上午，记者来到了章先生的家。一打开门，一股刺鼻的味道迎面扑来，章先生赶忙戴起了口罩。在朝北的一间卧室里，木地板沿着中间位置分成明显的两种颜色，看上去极不协调，花纹明显衔接不上，另外两间卧室也是这种情况。在客厅的一角摆着很多断头的木地板，一些背后有打印码，印着“木子”字样，但字体、墨迹都不一样，另一些没码，背面被刷成了红色。

　　回应：可更换部分地板

    记者随后联系上了“三木”牌木地板的经销商。一位姓袁的负责人解释说，包装上的电话号码之所以是空号，是因为厂家迁址，网站也没有及时更新。至于木地板背面的打印码，有的是忘打了，有的是打码机坏了没法打。他们的产品都有质量检测证书，如果章先生怀疑有质量问题或甲醛超标，可到有关机构检测。

　　袁先生表示，实木地板出现色差和花纹不均匀，属于正常现象，而且在新的实木地板国家标准中，对色差没做任何要求。他们跟章先生沟通过，愿意将色差较大的地板调换掉，地垫的钱也可免掉，但章先生不同意。　（宋俊 记者质同兰）

编辑：万莉