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充值才能买票,官方社区莫成“官方黄牛”

来源:宜春日报 作者: 2024-03-23 10:29:18

据报道,参与周杰伦2024年杭州演唱会抢票的歌迷,需先在周杰伦官方粉丝社区APP“JayMe”上充值488元成为超级VIP,并凭1万Jay币才有资格抢票。

这一规定随即引发争议。一些人认为,这是官方平台为粉丝提供的福利。然而,更多人质疑这是商家营销炒作手段,担心即使花了钱也不一定买到票,沦为被平台收割的“韭菜”。

当前,热门演出票已变成了一种稀有商品。一些平台为此推出付费会员服务,优化消费者购票体验,本无可厚非,这也是一种会员经济。但其前提是,定价要在合理区间,交易机制更需公开透明。

现实中,一些商家利用粉丝抢票的急切心理,做起了诱导付费的勾当——想要票,就得多交钱,官方社区摇身变为“官方黄牛”,甚至是拿偶像来“绑架”粉丝。抢票本应是一场音乐盛宴前的小小预热,竟成为一个商业游戏;抢票成功概率,也从碰运气变成了一门“氪金”学问。更有甚者,该粉丝社区还公然声称此次充值“不支持退还”。

这显然已经构成了霸王条款,侵犯了消费者的公平交易权。如此来看,该社区的做法不仅影响用户观感,更违背公平原则、涉嫌违反相关法律法规。

互联网不是法外之地,有序市场离不开有效监管。靠消费者较真发起诉讼来维权成本太高,终结霸王条款、为粉丝社区标明红线,有关部门有必要主动作为。

事实上,无论《网络交易监督管理办法》《电子商务法》,还是《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,都为此类问题的处置提供了依据。据此,有针对性地提高监管强度,加大执法力度,创新处理方式,方能避免抢票粉丝沦为“韭菜”。

更应看到,演唱会一票难求背后,不仅关乎票务公司与明星自身品牌运营,更是检验社会消费环境的一面镜子。当“超级VIP”成为抢票的必要条件时,如何平衡商家利益和粉丝消费体验?这应当成为一道市场思考题。

消费者之所以愿意支付会员费,是渴望获得更优质的服务内容和消费感受。这意味着,平台不论怎么创新营收方式,都需坚守产品和服务底线。

此事引发的舆论质疑,也再一次提醒相关方,人们希望看到的是一个健康有序的演出市场,一个公平透明的购票环境,让焦点集中在舞台演出与音乐艺术本身,而不是为了抢票陷入一地鸡毛。(孔德淇)

责任编辑:陈小春

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