改造坑洼路面、合理安排停车位、安装太阳能路灯……2023年以来，宜春市袁州区芦村镇不断加大民生工作力度，狠抓民生实事项目建设，把群众期盼的事变成政府要干的事、干好的事，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

静心听民声。该镇坚持“党建+信访”工作机制，建立党政干部常态化走访机制。积极组建专职网格员、党建指导员、统战服务走访专班，开展社情民意大走访活动，通过走、看、问、宣等多种途径，入户讲解民生政策，广泛宣传推介“青苗计划”人才政策，让学子更好就业；认真收集记录群众的问题诉求和意见建议，推动社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线化解。通过打造“老孙调解室”解决争议、化解矛盾，使群众的怨声变笑声。同时，充分利用党群服务中心、便民服务站、人大代表联络站、政协工作联络组“欢迎您有事来商量”赶集征题活动和新时代文明实践所（站）设立的“您有事，我来办”365接待站，对群众反映的问题派专人受理。截至目前，该镇共走访227户，梳理意见建议86条，解决群众反映的热点难点问题52个，做到小事不出组、大事不出村、矛盾不上交。

俯身解民忧。针对群众反映最多、最关心的问题，该镇列出问题清单、责任清单和整改清单，开展专项攻坚行动。一方面，围绕群众反映的问题，由专职网格员负责跟进查看，相关部门配合发力，民生观察员监督追踪，限期解决问题。另一方面，建立由村民小组长、党小组长、乡贤组成的专职网格员、微网格长、党建指导员队伍，按照一日双巡等原则，了解群众生活生产中的困难和问题。浒坑村陈坑组、浒坑组和集凤村上塘梅组的群众饮用水存在困难，该镇投资74万元解决了这一生活难题。

凝心纾民困。该镇充分发挥网格员、民生观察员、人大代表等群众身边人的“探针”作用，收集、摸排、汇总问题，能解决的马上协调解决，不能解决的向群众耐心做好解释工作并及时上报，由镇党委书记、村党支部书记牵头组织召开“民生议事会”，集众智解群众之困。浒坑村雅泉组的群众反映文化生活单调，镇村两级投资10余万元为该组建起了百姓大舞台。利用水库移民资金、乡村振兴衔接资金共30余万元，对五星村、集镇进行了亮化。2023年以来，该镇先后投资1800余万元为群众解决了道路硬化、人畜饮水、水库除险加固、高标准农田改造、耕地恢复等民生实事，赢得群众的点赞。（袁小明  曹 菲）