家住江西省宜丰县耶溪福城小区的袁女士楼下有一家餐饮店，排放的油烟总是冲到家中，油烟味重，就连晒的衣物也总有一股洗不掉的油烟味，让袁女士一家很是烦恼，也多次向小区物业反映，但是总是协调不了。听邻居说现在有社区网格员，什么事都会管，而且“包好”！于是袁女士抱着半信半疑的心态来到崇文社区反映，希望能通过社区网格的力量来帮助解决这个“老大难”问题。

社区网格员卢洁接到袁女士的反映后，第一时间联系物业赶往现场了解情况，同时通过“网事360”平台向上级主管部门反映。经过县人民法院、市监局、城管局等挂点职能部门与社区、物业、店主的多次协调沟通，餐馆老板表示愿意出资改道排放油烟，城管部门特事特办，快速审批动工，只用了3天时间就完成改道排放施工，彻底解决了这一长期困扰不少住户的难题，周边住户纷纷点赞。“谢谢你们，现在家里没有油烟味了，衣服也敢晒出去了！”袁女士说。（陈颖、胡演琴、卢丽红）