近日，赣州银行宜丰支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为一位特殊客户提供上门挂失存单服务。

3月20日上午，家住宜丰县新昌镇敖桥村的聂先生带着母亲的身份证到赣州银行宜丰支行网点咨询存单挂失业务。经了解，聂先生的母亲有张存单到期，却不记得放在哪里，而她因腿疾无法前来网点，只得委托儿子前来咨询。得知情况后，营业厅主管一边安排工作人员查询客户存单情况，一边联系车辆提供上门服务。经过半个多小时的车程，工作人员来到聂先生家中，现场核实了委托事项的真实性，同时完成了签名、按手印、拍照等程序。当日，支行顺利地为聂先生的母亲办理了存单挂失业务。

赣州银行宜丰支行坚持以客户为中心，急客户所急、帮客户所需、解客户所难，为特殊消费群体提供优质贴心服务，赢得客户的好评。

（陈 莹）