为确保春节假期接游安全和游客体验两不误，明月山温泉风景名胜区制定了以人为本、预防为主、快速反应、联动处置的应急管理机制，为广大游客提供安心、舒心、放心的旅游环境。

在这放心游的背后，有一群默默服务的群体，他们就是明月山旅游区的“巾帼”团队——江西明旅实业有限公司票务中心。“票务中心主要负责整个景区的门票销售工作。节假日是我们最忙碌的时候，每天从7:30到最后一名游客离开，我们舍小家为大家，坚持奋战在一线，为游客提供热情周到的服务。”该中心主管胡从香告诉记者。

春节假期的第一天，胡从香一大早就在游客中心里轮着转。“我们这个团队一共有10人，全部为女性，平均年龄为36岁。”胡从香说。繁琐和重复性的票务工作时刻考验着这支“巾帼”团队。工作中，她们充分利用现代信息技术手段和设备，与美团、携程等线上平台开展合作，实行分时预约参观游览，引导游客线下自助扫码入园，实现游客无接触自助游览，大大降低了游客排队等待时间，极大地提升了游客的游览体验度、舒适度和满意度。

据了解，该票务中心工作人员，都是经过三轮面试选拔出来的，进行了半个月的岗前培训和三个月的实习，业务技能和服务意识俱佳。工作期间，拾金不昧的故事时有发生，她们都会第一时间向上级汇报，并联系寻找失主，得到了上级的认可和游客的一致好评。

多年来，该票务中心全体员工同心协力、团结拼搏，以扎实的工作态度，连续多年获得省级“青年文明号”称号。2021年，票务中心被江西省总工会授予“江西省五一巾帼标兵岗”和“江西省工人先锋号”称号。（记者 徐宝金）