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化“被动”为“主动”当好“未诉先办”答卷人
近日，市综合行政执法局经开区分局工作人员在巡查时发现，经发大道与次干道交汇处每逢下雨便会出现路面积水情况，给过往行人造成不便。为解决该问题，该局第一时间安排人员对积水点进行了沥青填平处理，有效解决了路面积水问题。
近年来，该局依托12345政务服务便民热线，推动“接诉即办”向“未诉先办”“主动治理”转变，将“被动响应”转变为“主动出击”。
下一步，该局将继续坚持以人民为中心的发展思想，详细了解群众和企业在城市管理方面的诉求，做到主动出击，全力提升“未诉先办”工作迈上新台阶。（记者丁锐）
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