服务心贴心 纾困零距离

——宜春经开区以网格化服务助力经营主体发展壮大

“企业平时有什么困难都可以通过微信或电话联系网格员。头天反映诉求，第二天就能得到满意的答复，他们办事效率真的很高。”近日，谈起宜春经济技术开发区的网格化服务，宜春裕盛工业有限公司副总经理何飞赞不绝口。

今年2月份，宜春经开区金园街道马王塘社区下雷桥附近整改封路，原商贩将摊点摆在厂区进出道路两边，不仅影响裕盛公司员工正常出入，还存在安全隐患。何飞看在眼里、急在心里，遂联系负责与企业对接的营商环境网格员袁冰玉，寻求帮助。

“接到诉求后，我们即刻与区综合行政执法分局联系，由其派出执法人员前往现场维持秩序。事情最终得到圆满解决。”袁冰玉说。自挂点服务企业以来，袁冰玉每个月都会坚持到企业走访1至2次，倾听企业诉求，并及时帮助解决。

近年来，宜春经开区持续完善网格化服务体系，全面提升服务企业、个体工商户等经营主体的组织化、精准化、效益化水平，整合辖区各类资源，全力帮助经营主体纾困解难，切实将网格化服务体系转变为助推宜春经开区高质量发展的重要支撑。

2023年9月，该区印发《宜春经济技术开发区网格化服务经营主体实施方案（试行）》，按照同属性、同行业、同地段的分配方式划分出20个营商网格，由相关责任单位派出党员干部作为营商环境网格员。目前，该区已基本构建起覆盖全域、责任到人、工作到位的网格化服务体系。全区共20个网格单位、497名营商环境网格员，由点及面对辖区5972家经营主体进行网格化服务,将服务的触角延伸至经营主体门口。

今年4月份，江西汉通实业有限公司相关负责人找到挂点服务公司的营商环境网格员易清，希望多了解一些惠企政策，以方便公司申请减税降费等优惠，减轻生产经营压力。“得知情况后，我们整合了一些与汉通公司有关的惠企政策资料，通向线上方式发送给公司，并向公司负责人进行了初步讲解。下一步，我们打算再到企业去实地宣讲惠企政策，变‘企业找政策’为‘政策找企业’，支持企业平稳健康发展。”易清说。

“我们希望通过强化网格化服务，充分发挥营商环境网格员在项目推进、政策宣传、隐患排查、纾困解难等方面的作用，拉近政府与企业的距离，不断优化区内营商环境，实现‘人到格中去、事在网中办、服务全覆盖’。”该区营商办主任王颖介绍道，自去年9月份以来，全区营商环境网格员通过多种形式开展全面走访，共收集解决各类诉求75个。（卢 鸿 李 澄）