近年来，靖安县雷公尖乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，以民主协商、村民自治自管为着力点，打造“党建+村管事”基层自治新模式，推动网格服务管理与基层自治有效衔接，有效增强群众获得感、安全感。

夯实基础点，创新治理模式。该乡积极构建“村党组织书记+管事长+管事小组+群众”的组织体系，着力打造“党建+村（场）管事”乡村治理模式，选任村“两委”成员为管事长，统筹党员、村民组长、乡贤能人、退伍军人等多方面力量担任管事，按照“三说、三议、三办、三变”办事流程，即随机走访说、说事日专门说、电话微信说的方式及时收集群众诉求，通过管事小组议、村“两委”议、乡挂点干部议，对收集的群众诉求集中讨论并制定解决方案，按照管事小组快办、村“两委”督办、乡挂点干部联合办的方式把问题整改落到实处。自实行以来，共收集各类群众诉求180余条，解决了老旧小区改造、医保代缴、道路维修、污水设施处理、疫苗接种等问题，真正让群众成为乡村治理的主体。

找准着力点，发挥多元作用。针对矛盾纠纷逐渐呈现主体多元化、诉求复杂化、类型多样化等特点，该乡一方面积极构建多元参与共建共治共享新格局，重点打造“美霓姐姐”个人品牌调解室，不断加强矛盾调解、群众监督、志愿服务队伍建设，以“三心三勤”服务群众工作法和“一倾听、二梳理、三协商”调解三步法，建立“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解模式，共化解矛盾纠纷70余起，矛盾纠纷化解率100%。另一方面以“四议两公开”等民主决策为抓手，全面推行党务、村务、财务公开，积极宣传基层小微权力“监督一点通”平台，让群众主动监督，管住小微权力。目前，累计接待受理群众各类诉求2100件，办结率99.3%。

破解顽疾点，树立文明新风。积极转变乡村治理思维，大力推行乡村治理积分评比、“最美雷垦人”评比、“最清洁户”卫生评比，将身边好人、好事作为先锋模范典型进行宣传，着力营造尊老爱幼、邻里和睦、保护环境的良好氛围。同时，以各基层党组织书记、党员干部带头服务群众为重点，谋划开展移风易俗、关爱留守儿童、文明宣讲等网格志愿服务活动，加强对老弱病残、留守儿童等人员的关心关爱，帮助弱势群体解决生活困难，弘扬新风。截至目前，组织党员干部开展垃圾清理、反诈宣传、医保农保缴纳等志愿服务活动40余场次，开展“好婆媳、好妯娌、好邻居”表彰、助残服务、争当优秀调解员等活动16场次。（彭治贤 陈茜）