“社区同志，我家楼下通道的排污管破损了，现在通道满地都是大小便，请你们过来帮忙处理一下。”近日，家住袁州区秀江街道官塘社区四建小区7栋的付阿姨前来社区寻求帮助。接到诉求后，官塘社区工作人员第一时间到现场查看。

四建小区是一个开放式老旧小区，基础设施落后，居民流动性大，物业管理介入困难，设施破损后无人进行维修。社区了解情况后，立即联系维修人员到现场查看并给出报价，同时组织工作人员上户沟通，说明均摊费用等事项。

由于该单元住户多数在外上班，白天不在家，社区工作人员只得利用晚上的时间找住户当面沟通。两天后，住户同意了维修方案。

“谢谢你们。”“社区工作人员辛苦了！”“给你们点个赞！”……一声声谢谢、一句句认可，代表着居民对社区工作的肯定和赞同。（记者 张梅玲）